Cómo mejorar tu posicionamiento en Google Maps

Capítulo I. Por qué la optimización de Google Maps es esencial para las empresas locales

La clasificación en Google Maps debe ser una prioridad para las empresas locales que quieren atraer a nuevos clientes y aumentar su presencia en Internet. La aplicación de mapas y navegación fue descargada 25,5 millones de veces por usuarios de smartphones estadounidenses en 2021, significativamente más que cualquier otra aplicación de la categoría.
Con cada vez más gente recurriendo a Google Maps para encontrar negocios locales, y el espectacular aumento del uso de la búsqueda por voz, saber cómo posicionarse mejor en Google Maps es una habilidad esencial que necesitas en tu caja de herramientas de SEO para mapas locales.
Invertir en tu posición en Google Maps puede reportar grandes beneficios a las empresas locales, y la diferencia entre ocupar el primer lugar o el cuarto es crucial para tu visibilidad en Internet.

Capítulo II. Los principales factores de clasificación de Google Maps

Según Google, los tres factores de clasificación más importantes de Google Maps son relevancia, distancia y prominencia.
Los resultados relevantes de son los que más se acercan a la consulta de búsqueda. Por eso es tan importante que tu perfil de empresa en Google contenga información completa, precisa y detallada sobre dónde estás ubicado y los servicios que ofreces.
La distancia de un usuario a tu empresa también influye mucho en la clasificación de tu perfil, al igual que si la dirección de tu empresa se encuentra o no dentro de los límites de una zona de búsqueda local (como se delimita en Google Maps). Por ejemplo, es más probable que un restaurante situado dentro de los límites de Glenville ocupe un lugar más alto en la clasificación de "restaurantes en Glenville" que uno situado justo fuera de los límites de la ciudad.

Prominencia es una combinación de la reputación de un negocio, su presencia en Internet, su clasificación por estrellas, su SEO… Básicamente, cualquier señal que indique a Google Maps cómo te conoce la gente. Aquí es donde los SEO de mapas locales tienden a centrar sus esfuerzos, porque se pueden hacer muchas cosas para influir activamente en el factor de clasificación, como hacer campañas para obtener reseñas, publicar contenido y crear enlaces. Gestionar las campañas de generación de reseñas lleva mucho menos tiempo con la herramienta Gestión de fichas de empresa de Semrush, y puedes reforzar aún más tu prominencia con otras herramientas útiles de la plataforma que te permiten programar contenido regular para tu perfil de empresa de Google y localizar oportunidades de creación de enlaces. La herramienta Gestión de fichas de empresa de Semrush te ofrece una visión detallada de tu posición en el paquete de mapas (también llamado "paquete local", "paquete de aperitivos" y "paquete de 3 de Google"), para que puedas realizar un seguimiento fiable de los resultados de tus esfuerzos de optimización.

Capítulo III. Cómo clasificarse en el paquete de mapas: lo esencial

Google Maps extrae datos de tu perfil de empresa en Google (anteriormente Google My Business), que es lo que se muestra en las SERP cuando los usuarios buscan empresas locales en la Búsqueda de Google.
Suponiendo que ya hayas añadido tu empresa a Google Maps, primero querrás asegurarte de que la información de tu perfil de empresa en Google está actualizada.
Lo más importante que debes comprobar son tus datos NAP (nombre, dirección y número de teléfono). Deben coincidir exactamente con la información publicada en tu web (y en cualquier otro lugar donde promociones tu negocio). Advertencia: no intentes meter palabras clave en el nombre de tu empresa o podrías acabar recibiendo un aviso de Google diciendo que se han adelantado y lo han cambiado, ya sea porque no coincide con tus datos NAP o porque un usuario lo ha marcado.

Asegúrate de que tu categoría, atributos y descripción también reflejan la realidad de tu negocio, de lo contrario es probable que los usuarios reboten, y tu clasificación en Google Maps se resentirá.
Tus horarios de apertura también deben ser precisos, incluidos los horarios especiales de los días festivos en los que los negocios tienden a cerrar (puedes actualizar los horarios de apertura de todos tus listados de negocios de una sola vez mediante la herramienta Gestión de fichas de empresa de Semrush). Decir a los usuarios que tu establecimiento está abierto cuando no lo está es una forma rápida de perder un cliente y de ganarte una crítica negativa. Generar activamente reseñas para tu Perfil de Empresa en Google no solo dará como resultado una gran primera impresión para los usuarios que se encuentren con él, sino que también repercutirá directamente en tu clasificación en Google Maps.

Responde a todos los que dejen una opinión (incluso a las negativas) para establecer relaciones sólidas con los clientes y demostrar a los demás usuarios que te tomas en serio las opiniones.

Añadir fotos con regularidad genera confianza entre los clientes potenciales (demuestra que tu empresa funciona como se afirma) y es una forma fácil de transmitir la personalidad de tu equipo.

Consejo extra: asegúrate de que tus imágenes son relevantes para tu ubicación y no son fotos promocionales o anuncios (utiliza las actualizaciones para eso). Muestra tu edificio, local, entrada, interior, miembros del equipo… ¡Y anima a tus clientes a subir también fotos que hayan hecho en tu negocio!

Las actualizaciones permiten tanto a Google Maps como a los usuarios potenciales saber que tu empresa está activa. Comparte enlaces a entradas relevantes del blog, promociona ofertas especiales y ¡haz que la gente sepa lo que tienes entre manos!

Las secciones de productos y servicios de tu perfil de empresa en Google también deben mantenerse actualizadas para que los usuarios puedan confirmar rápidamente que ofreces exactamente lo que buscan.

Capítulo IV. Consejos avanzados para posicionarse en Google Maps

Además de la integridad de tu perfil, Google Maps también tiene en cuenta la relevancia de tu web, su clasificación orgánica y los backlinks.

Optimizar tu web para las palabras clave locales ayuda a impulsar tus posiciones orgánicas y, a su vez, tu clasificación en Google Maps.

También deberías pedir a tu desarrollador que añada el código de marcado schema a tus datos NAP para que Google encuentre más fácilmente lo que busca, así como incrustar un mapa de Google con tu ubicación marcada directamente en tu página de contacto para ganar puntos extra en Google.

Google cruza los datos de tu NAP con los de otros directorios de empresas destacados para comprobar su validez, por lo que merece la pena invertir en tu presencia general en Internet si quieres mejorar tu clasificación en Google Maps.

Ahorra tiempo: la herramienta Gestión de fichas de empresa de Semrush es la forma más rápida de construir la presencia online de tu negocio. Envía tu información una vez y se distribuirá a todos los directorios importantes, incluidos Yell, Bing Places y, por supuesto, Google Business Profile.

Y si estás dispuesto a invertir un poco de dinero en tu presencia en Google Maps, Google Ads te permite promocionar tu perfil de forma nativa en el paquete local.

Capítulo V. Cómo editar tu perfil de Google Maps

El Perfil de Empresa en Google ha facilitado aún más a los usuarios la actualización de su información, eliminando el antiguo panel de control y permitiendo a los usuarios editar directamente desde la Búsqueda de Google y Google Maps.

Si estás editando la información de Google Maps en el escritorio, busca el nombre de tu empresa en Google Maps y haz clic en "Gestionar el perfil de tu empresa" (o simplemente busca el nombre de tu empresa en la Búsqueda de Google). Aparecerá "Tu empresa en Google", donde puedes editar tu perfil, leer opiniones, responder mensajes, añadir fotos, comprobar el rendimiento de tu perfil, publicar actualizaciones y editar productos y servicios.
En la aplicación Google Maps, también puedes acceder a la interfaz buscando el nombre de tu empresa o haciendo clic en el icono de tu perfil y seleccionando "Perfiles de tu empresa".